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Noticias07/07/2010El célebre autor de “El Efecto Halo” visitó el PAD
Phil Rosenzweig, el destacado autor del “Efecto Halo”, uno de los libros de gestión empresarial más influyente de los últimos tiempos, visitó el pasado miércoles 7 de julio el PAD para dictar el Seminario “El Efecto Halo”, en alusión a último libro. En el marco de su presentación, el también docente del Institute for Managament Development (IMD) – Suiza, develó algunos mitos relacionados con el éxito de las empresas y rebatió falsas “recetas de éxito” presentes en la literatura empresarial. A criterio del autor, “mucha de la literatura empresarial hoy de moda, se funda en ideas erróneas e investigaciones poco sustanciales. La mayoría muy buenos en la forma, pero deficientes en el fondo y contenido”. En este sentido, manifestó que es importante que en todos los ámbitos y funciones, los gerentes sepan desarrollar la capacidad de pensar con rigurosidad, pues muchos de estos exitosos “Best Sellers” carecen de rigor y a menudo, sólo reúnen “relatos entretenidos, plenos de inspiración, pero sin bases sólidas”. Sobre el “Efecto Halo” El autor identificó nueve espejismos gerenciales que ejercen una negativa influencia en las organizaciones y afectan a la investigación empresarial y económica. En efecto, señaló que, “El Efecto Halo”, es en cierto modo la raíz de los demás espejismos. El profesor Rosenzweig mencionó el caso de la empresa Cisco Systems - destacado por la Harvard Business Review - una compañía ubicada entre las de mejor desempeño. Paralelamente al auge de Internet y bajo la dirección de John Chambers, la prensa especializada la elogiaba como una de las empresas con mayor rentabilidad y eficiencia de los últimos tiempos. En 1997, la revista Business Week, sostuvo que Cisco Systems, era una de las mejores organizaciones del mundo, gracias al talento de Chambers y a una serie espectacular de adquisiciones. Sin embargo, en abril del 2001, exactamente un año después de su momento cumbre de 80 dólares, las acciones tocaron fondo en 14 dólares. En doce meses, “se habían desvanecido más de 400.000 millones de dólares en capitalización de mercado”, recordó el académico. A poco tiempo de empezada la crisis muchos analistas, entre ellos, la revista Fortune, sostuvieron que la dirección de la compañía y su estrategia habían fracasado, la misma que exaltaban hasta fines de 1999. “Desde entonces, el mundo de los negocios –afirma Rosenzweig– está lleno de ejemplos sobre “El Efecto Halo”, inclusive empresas intocables que se sitúan en la lista de las compañías más admiradas de la revista Fortune”. Finalmente, el profesor Rosenzweig manifestó que “en el mundo de los negocios las fórmulas nunca pueden llevar al éxito, ya que el rendimiento de una empresa es relativo y no absoluto”. A manera de conclusión, señaló que las empresas tienen que hacer las cosas de manera diferente a cómo las hacen sus rivales. En todos los ámbitos y funciones, los gerentes son los llamados a desarrollar la capacidad de pensar con rigurosidad, a ser un poco más escépticos y menos vulnerables a las fórmulas simplistas y remedios de efecto inmediato.
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